به فروشگاه دیجی بایل خوش آمدید . امروز پنجشنبه 9 آذر 1402

سوالات متداول

1. چگونه در سایت دیجی بایل ثبت‌نام کنیم؟

با سرچ کلمه دیجی بایل چه فارسی چه لاتین در مرورگر گوگل وارد سایت شوید با انتخاب دکمه ثبت‌نام اطلاعات درخواست‌شده را وارد کرده و پس‌از ارسال کد به موبایل و ثبت‌ در سیستم به‌عنوان کاربر ثبت می‌شوید


2. راه ارتباطی کاربران با پشتیبانان سایت از چه طریقی می‌باشد؟

از طریق تیکت های پشتیبانی، شما با ورود به سایت در پنل کاربری گزینه تیکت های پشتیبانی درخواست خود را ثبت نمایید.


3. شرایط خرید اقساطی در دیجی بایل چگونه است؟

۱_ داشتن چک (صیادی،بنفش رنگ) ۲_ ضمانت سفته


4. طرح‌های اقساطی دیجی بایل به چه صورتی می‌باشد؟

  • لیزینگ دیجی بایل چهل درصد پیش‌پرداخت الباقی بیست و چهار ماه فرصت دارید تسویه کنید، درصد سود ماهانه سه درصد و ضمانت چک و سفته می‌باشد.
  • لیزینگ واحینه: سقف دست تسهیلات تا سی میلیون تومان می‌باشد که بسته به معدل موجودی سه‌ماهه کاربر میزانش مشخص می‌شود، درصد سود یک‌ونیم درصد در ماه و بازپرداخت یک‌سال ضمانت فقط یک فقره چک صیادی بنفش رنگ به نام خود یا بستگان درجه یک
  • لیزینگ است کی وام: سقف وام پنجاه میلیون تومان شرایط داشتن یک چک صیادی بنفش رنگ و جواز کسب یا گواهی اشتغال به کار ، درصد سود ماهانه یک ونیم درصد بازپرداخت به دو صورت: / دوازده‌ماهه که هر سه ماه یک فقره چک در مجموع چهار فقره چک / هیجده ماه هر سه ماه یک فقره چک در مجموع شش فقره چک
  • شتاب کارت بانک ملت: کاربرانی که این کارت را دارند کالا را انتخاب کرده و در فرایند خرید درگاه به پرداخت را انتخاب کرده و خرید خود را ثبت می‌کنند.
  • کارت آسان خرید: کاربرانی که این کارت را دارند کالا را انتخاب کرده در صفحه انتخاب ضمانت خرید، کارت آسان خرید را انتخاب کرده و در فرآیند پرداخت درگاه ایران‌کیش را انتخاب می کنند
  • کالا مهر: کاربرانی که این کارت را دارند پس‌از انتخاب کالا در صفحه انتخاب ضمانت خرید، کالا مهر را انتخاب کرده و در فرآیند پرداخت لغو را زده و با کارشناس تماس بگیرند.

5. نحوه‌ی فروش اقساطی خودرو و موتورسیکلت به چه صورت می باشد؟

برای خرید خودرو پنجاه درصد و برای موتورسیکلت چهل درصد و الباقی طی دو سال فرصت دارید تصفیه نمایید، سود ماهانه سه درصد. ضمانت چک یا سفته می‌باشد.


6. در فروش اقساطی خودرو و موتورسیکلت مالکیت سند در دیجی پای به چه نحوی است؟

تا پایان اقساط در رهن شرکت می‌باشد


7. در دیجی بایل نحوه ثبت سفارش کالای ناموجود چگونه است؟

۱_ پر کردن فرم درخواست تامین کالا ۲_ تماس با پشتیبانی فروش ۳_ارسال تیکت و ثبت درخواست کالای ناموجود


8. هزینه ارسال کالا به چه صورت است؟

بر عهده مشتری می‌باشد


9. نحوه ارسال کالا در دیجی بایل چگونه است

تهران از طریق پیک، شهرستان تیپاکس یا باربری( در صورت موجود بودن کالا در انبار شهر موردنظر از همان‌جا ارسال می‌شود درنتیجه هزینه ارسال کمتر خواهد بود)


10. آیا خرید حضوری از سایت دیجی بایل امکان‌پذیر است؟

بله، شما می‌توانید خرید خود را ثبت کرده و با هماهنگی قسمت پشتیبانی و محصول خود را از دفتر مرکزی دریافت نمایید


11.گارانتی کالا در دیجی بایل به چه صورت است؟

همه کالاهای موجود در سایت گارانتی شرکت تولیدکننده را دارند در غیر این صورت کالا در گارانتی شرکت دیجی بایل می‌باشد.


12.آیا بدون برقراری تماس می‌توان پیگیری سفارش، لغو سفارش، درخواست سفارش را در سایت دیجی بایل داشت؟

بله شما می‌توانید از طریق تیکت های پشتیبانی در پنل کاربری خود درخواست خود را ثبت نمایید